Поддержка

Starhaul Online — многопользовательская космическая аркада

Что-то сломалось или игра не отвечает на ваш вопрос? Напишите нам. Мы читаем все письма.

Связаться

Почта: alan@ziewnull.com — отвечаем в течение суток.
Телефон: +48 511 243 011

Частые вопросы

Нужен ли игре интернет?
Да. Starhaul Online — общий мир, который идёт сразу у всех, поэтому играть без сети нельзя. Часы у галактики одни на всех пилотов.

Не пришёл код подтверждения.
Сначала посмотрите в папке «Спам» — обычно он там. Код действует 15 минут; если он устарел, запросите новый на том же экране. Если письма нет совсем — напишите нам, мы посмотрим, что случилось с доставкой на ваш адрес.

Забыл пароль.
«Забыли пароль?» на экране входа пришлёт код на почту. Это работает только с подтверждённым адресом: без подтверждения письмо отправлять некуда — именно поэтому игра просит подтвердить почту сразу.

Как сменить язык?
Переключатель языка есть на стартовом экране и в меню паузы. Тринадцать языков; при первом заходе игра берёт язык из браузера или системы.

Как получить свои данные или удалить аккаунт?
Пауза → Профиль → «Мои данные». «Скачать мои данные» отдаёт одним файлом всё, что сервер о вас хранит; «Удалить аккаунт» безвозвратно удаляет аккаунт и всё, что с ним связано, включая переписку.

Кто-то ведёт себя плохо или персонаж сказал лишнее.
Откройте профиль этого пилота (нажмите на его имя в чате) и нажмите «Пожаловаться». На ответ бота кнопка жалобы стоит прямо под репликой. Жалоба приходит к нам вместе с окружающими сообщениями.

Игра платная? Есть реклама?
Бесплатная, без рекламы, без аналитики и без покупок внутри.

С какого возраста можно играть?
С 13 лет. Если вам меньше 16, во многих странах для обработки данных нужно согласие родителей.